¿Cómo construir una distribución de última milla eficiente?

A continuación, te describo 4 tips para lograrlo:

1. Optimización de rutas

Uno de los aspectos más importantes para garantizar una distribución eficiente es la optimización de rutas. Con el uso de software avanzado, como sistemas de gestión de transporte (TMS), las empresas pueden planificar las rutas de manera inteligente para minimizar los tiempos de entrega y reducir los costos asociados al consumo de combustible y el desgaste de los vehículos. Las herramientas tecnológicas también permiten ajustar las rutas en tiempo real según las condiciones del tráfico, mejorando aún más la eficiencia.

2. Uso de tecnologías innovadoras

Para agilizar las entregas de última milla, las empresas deben adoptar tecnologías innovadoras como el seguimiento en tiempo real, los drones y los vehículos autónomos. Los sistemas de monitoreo permiten a los clientes y empresas conocer el estado de su paquete en todo momento, lo que no solo mejora la experiencia del consumidor, sino que también permite a las empresas hacer ajustes proactivos en caso de contratiempos o demoras. Además, el uso de drones y vehículos autónomos puede ser una solución a largo plazo para superar los desafíos logísticos en áreas de difícil acceso.

3. Flexibilidad y opciones de entrega

El consumidor moderno busca flexibilidad, por lo que las empresas deben ofrecer varias opciones de entrega. Desde entregas programadas hasta puntos de recogida en establecimientos o casilleros inteligentes, ofrecer alternativas permite que el cliente elija el método que más le convenga. Además, este tipo de soluciones puede reducir los costos asociados con las entregas fallidas, especialmente en áreas urbanas congestionadas.

4. Centros de distribución estratégicos

La ubicación de los centros de distribución también juega un papel clave en la eficiencia de la última milla. Las empresas deben invertir en almacenes o hubs ubicados estratégicamente cerca de los clientes, en zonas de alta demanda, para minimizar las distancias de entrega y reducir el tiempo de tránsito. Esta estrategia también puede ayudar a mejorar la velocidad de la entrega, un factor cada vez más valorado por los consumidores.

Herramientas para Optimizar la Última Milla

A pesar de los desafíos, existen numerosas oportunidades para mejorar la eficiencia de la distribución de última milla. Estas son algunas de las estrategias que he implementado para aprovechar las oportunidades disponibles.

1. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático

El uso de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático puede revolucionar la logística de última milla. Estas tecnologías permiten predecir patrones de demanda, optimizar la asignación de rutas y mejorar la gestión de inventarios. Con la IA, las empresas pueden adaptarse rápidamente a las fluctuaciones de la demanda y ajustar sus operaciones logísticas de manera más efectiva.

2. Soluciones sostenibles y ecológicas

A medida que crece la preocupación por el impacto ambiental, las empresas tienen la oportunidad de adoptar soluciones sostenibles. La implementación de vehículos eléctricos, el uso de bicicross eléctricos para entregas urbanas y la optimización de las rutas para reducir las emisiones de CO2 son pasos importantes hacia una distribución más ecológica y socialmente responsable.

3. Colaboraciones y alianzas estratégicas

Las empresas pueden aprovechar alianzas estratégicas con otras organizaciones para mejorar su red de distribución. Las asociaciones con minoristas, servicios de transporte o proveedores de tecnología pueden crear sinergias que ayuden a construir una distribución de última milla más eficiente y rentable.

A continuación, te presento algunos datos que ilustran las diferencias en costos y desafíos de la última milla en algunas ciudades mexicanas para que lo tengas en cuenta en tu análisis.

• Ciudad de México (CDMX): Es el mercado industrial más grande del país, con un inventario de aproximadamente 11.89 millones de metros cuadrados. La tasa de disponibilidad es extremadamente baja, del 0.14%, lo que ha llevado al desarrollo de submercados internos en áreas como Vallejo, Iztapalapa y Naucalpan. El precio promedio de renta mensual es de $9.15 dólares por metro cuadrado, con un incremento del 9% en el último año. 

• Monterrey: En 2022, los conductores perdieron en promedio 116 horas en el tráfico, un 66% más que en 2021. Esta congestión impacta directamente en los costos de entrega de última milla, ya que incrementa el tiempo y los recursos necesarios para completar las entregas. 

• Guadalajara: Los conductores perdieron en promedio 52 horas en el tráfico en 2022, lo que representa una disminución del 6% en comparación con 2021. Aunque la reducción es positiva, el tráfico sigue siendo un factor que afecta los costos y la eficiencia de las entregas de última milla.

Conclusión:

Construir una distribución de última milla eficiente es esencial para mantenerse competitivo en el entorno actual, especialmente con el crecimiento del comercio electrónico. La optimización de rutas, el uso de nuevas tecnologías, la flexibilidad en las opciones de entrega y la ubicación estratégica de los centros de distribución son pasos clave para garantizar una logística eficiente. A pesar de los desafíos, las oportunidades para mejorar y evolucionar son muchas, y las empresas que logren adaptarse a estas nuevas tendencias estarán mejor posicionadas para satisfacer las crecientes demandas de los consumidores.

Por: Ricardo Jorge Pérez Gómez, Supply Chain Director & Ecommerce LATAM,  empresa retail Sally Beauty.